Politique d’expédition

Frais de port offerts par commande de 6 bouteilles.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour toute demande particulière, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les livraisons sont valables uniquement en France Métropolitaine.

INFORMATIONS RELATIVES A LA LIVRAISON :

• Veillez à bien indiquer vos n° de téléphone et adresse mail, vous recevrez un SMS pour choix du créneau de livraison, ou recevrez par email votre lien de suivi de livraison.
• Vos vins seront livrés par transporteur (Geodis, Stef ...) ou par UPS ou Chronopost, à votre pas de porte (en bas de votre immeuble, ou devant votre portail).
• Lors de la livraison et avant la signature du bon de livraison, veillez à vous assurer du bon état général des cartons, des bouteilles ainsi que de l'exhaustivité de votre commande. Dans le cas d’une livraison sur palette, veillez à vérifier l’intégrité du film de protection et des bandes de garantie.
• En cas de casse ou de bouteilles manquantes, vous devez écrire "réserves émises" + stipuler la/les référence(s) (le nom du vin) et le nombre de bouteille(s) concernée(s) sur le bon de livraison. Pensez à prendre des photos. Vous pouvez aussi refuser la livraison.
• Le transporteur nous transmettra l'information sous 48h. En parallèle, vous pouvez nous faire parvenir les photos et les informations par email à margaux@ledomainedhenri.fr